Bonjour,

Je suis désespéré, car je ne peux plus démarrer mon ordi.

Lorsque je le démarre, avant qu'il arrive au niveau du bureau, il me met un message comme suite:
windows à rencontrer un problème, etc.....
information technique:
*** STOP : 0x00000024 (0x00190203,0x82B0EB98, 0xC0000102, 0x00000000)

Est-ce que quelqu'un peut m'aider?

J'ai oublié de vous dire que je ne peux pas utiliser ni le clavier, ni la souris!!!!

Donc, je ne peux pas faire de chkdsk /f

Merci d'avance pour ceux qui pourront me donner la solution.

Emealex77

Bonjour,

A quel moment ce problème est-il arrivé ?
Suite à l'installation d'un nouveau logiciel ou périphérique ?

Ce message d'erreur est-il écrit en blanc sur fond bleu ?
Si oui, y a-t-il un message d'erreur "en français" aux environs de la troisième ligne ?

Pouvez-vous démarrer le système en Mode Sans Echec (il faut appuyer sur F8 au démarrage) ?

Ce probleme est survenu lors d'une restauration antérieure suite à un blocage de kaspersky qui ne voulait plus s'activer. (licence kaspersky achetée).
il était déja installé dans l'ordi.
Ce message est bien inscrit en blanc sur fond bleu.
voici se qu'il dit:
un probleme a été detecté et windows a été arrêté afin de prevenir tout dommage sur votre ordinateur.
Si vous voyez cette écran d'erreur d'arret pour la première fois, redémarrez votre ordinateur, si cette écran apparait encore, suivez ces étapes:
désactiver ou desinstaller tous vos utilitaires antivirus, de défragmentation de disque, ou de sauvegarde. Vérifier la config de votre DDR ainsi que la mise à jour des pilotes. Executer CHKDSK /F afin de vérifier la présence d'un dommage sur le DDR, puis redémarrer l'ordinateur.[/b]

Je ne peux pas démarrer en mode sans echec (F8), meme si je démarre en mode sans echec, le message apparait au moment de l'ouverture de windows.
Merci de votre aide que vous m'apporterez .

emealex77

Dans ces conditions, pour pouvoir accéder au MS-DOS (qui est aujourd'hui appelé "Console de récupération / réparation"), il faut passer par un CD de démarrage.

Si vous disposez du CD d'installation de Windows XP et que celui-ci n'est pas entièrement automatisé, voici la procédure pour accéder à la Console de récupération :
- Insérer le CD d'installation de Windows XP,
- Redémarrer l'ordinateur,
- Patienter quelques secondes pendant la préparation de l'installation,
- Appuyer sur la touche "R",
- Quelques secondes plus tard, saisir le numéro correspondant à la partition principale du disque dur (par exemple, s'il est affiché "1 : C:\Windows", taper "1") et appuyer sur la touche Entrée,
- Saisir le mot de passe de l'Administrateur (s'il n'y a pas de mot de passe, appuyer sur Entrée),
- Saisir "chkdsk /f /r" et appuyer sur Entrée,
- Pour quitter la console, il suffit de saisir "exit" et d'appuyer sur Entrée.

En espérant que cela suffise à régler le problème...

Bonjour,

Votre problème est-il toujours d'actualité ?

En l'absence de réponse depuis 10 jours et étant donné que Emealex77 s'est connecté sur le forum le 05/11/09, je considère que le problème est résolu.